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Encontrá respuestas rápidas sobre compras, pagos, envíos, cambios, talles y disponibilidad de productos.

Elegí el producto, seleccioná el color y el talle disponibles, agregalo al carrito y completá los datos solicitados en el checkout. Después vas a poder elegir el medio de pago y confirmar el pedido.
Los pagos se procesan mediante Mercado Pago. Podés utilizar las tarjetas y opciones habilitadas por la plataforma. Las cuotas disponibles se muestran antes de confirmar la operación.
El pedido queda confirmado cuando Mercado Pago informa que el pago fue aprobado. Al finalizar vas a ver el estado de la operación. Conservá el número de pedido para cualquier consulta.
Los plazos dependen del destino, el método de entrega y la disponibilidad del correo. El tiempo estimado se informa durante la compra o una vez despachado el pedido.
Cuando el pedido sea despachado, vas a recibir la información disponible para realizar el seguimiento. También podés consultar por WhatsApp indicando tu número de pedido.
Sí. Usina Rhodia realiza cambios de talle respetando las condiciones informadas en la sección de cambios. La prenda debe conservar sus etiquetas, no presentar uso y encontrarse en condiciones originales.
Usina Rhodia realiza únicamente cambios de talle. No se realizan devoluciones de dinero ni reembolsos, salvo que corresponda por una obligación legal aplicable.
Podés comunicarte con nosotros para consultar disponibilidad, reposición o alternativas similares. La existencia de stock puede variar según color y talle.
Sí. Los tonos pueden variar ligeramente según el brillo, la configuración y el tipo de pantalla. Las imágenes buscan representar el producto de la manera más fiel posible.
El stock se actualiza constantemente, pero puede existir una diferencia entre la disponibilidad mostrada y la confirmación final del pedido. Si ocurre una falta de stock, el equipo se comunicará para ofrecer una alternativa.
Sí. Los pagos se procesan mediante Mercado Pago. Usina Rhodia no almacena los datos completos de las tarjetas ni solicita claves, contraseñas o códigos de seguridad por WhatsApp.
Podés escribirnos por WhatsApp. Para ayudarte más rápido, indicá tu nombre y, si ya compraste, el número de pedido.

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